お問い合わせ


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個人情報の取扱について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得、保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

1:個人情報の取扱事業者の名称
株式会社ディー・エフ・シー
茨城県つくば市梅園2-1-15 スプリングテックつくばビル401
2:個人情報の管理者およびその連絡先
個人情報保護管理責任者 田ア宏幸
TEL:0296-45-7373
3:取得について
当社は、下記「利用目的」の範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人情報の取得を行います。なお、個人情報の提出についてはご本人の任意ですが、必要な情報をいただけなかった場合や内容が正確でない場合には、商品およびサービスの提供が円滑に行えない場合がございます。
4:利用目的について
4-1.開示対象個人情報
  • (1) 従業者の個人情報 法律上要求されている必要な諸手続き、労務管理、広報活動、連絡先確保、名刺作成に利用します。
  • (2) 採用活動にて取得した個人情報 採用選考、及び選考結果の通知に利用します。
  • (3) お問い合わせいただいた方の個人情報 お問い合わせへの回答に利用します。
4-2.非開示対象個人情報
(1) コンタクトセンター業務においてお預かりする個人情報
以下の業務の目的を達成するために必要な範囲でのみ利用いたします。
・ブロードバンドサービス申込受付事業、電話サービス申込受付事業、音楽・映像配信サービス申込受付事業、コンテンツ事業、アフィリエイトプログラム事業(以下、「各事業」とする)における商品・サービスの提供のため
・各事業に関するアンケート調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
・各事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため
・各事業におけるキャンペーン等の実施のため
・当社及び第三者の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のために電子メールその他の広告宣伝物を送信するため
・お客様との通話録音:通話応対のサービス品質の向上及び通話内容の確認のため
5:委託、および第三者提供、共同利用について
当社では、委託先へは、必要な範囲で個人情報を提供しますが、個人情報の取り扱いについての契約を締結するとともに、個人情報保護の監督に努めます。当社は次のいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に提供または共同利用することはありません。
・ご本人の同意がある場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、緊急を要するなどご本人の同意を得ることが困難である場合。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
・利用目的の範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
6:開示対象個人情報の開示等請求および苦情のお申し出先
個人情報の取り扱いに関するご相談、ご意見、苦情等については、下記窓口で承ります。 また、当社の保有個人データの「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は、削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止」(以後開示等と省略)のご請求についても、下記窓口へご連絡ください。
《個人情報に関するお問い合せ先》
株式会社ディー・エフ・シー
茨城県つくば市梅園2-1-15 スプリングテックつくばビル401
TEL:0296-45-7373
6-1.開示等請求についての手続き
  • (1) 上記お問い合わせ先までご連絡ください。当社より申請書類を送付いたします。
  • (2) 以下の必要書類を上記お問い合わせ先までご郵送ください。請求は書面のみでの受付となります。
    ・保有個人データの利用目的通知・開示等請求書(当社から送付)
    ・本人確認書類(運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー)
    ・代理人による請求の場合、当社指定の委任状および代理人の本人確認書類
  • (3) 開示等請求に対する回答
    「保有個人データの利用目的通知・開示等請求書」に記載の住所に、書面にて回答いたします。
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